Kính gửi Quý Đại lý của Milano Coffee,
Nhằm mục đích xây dựng và giữ vững chất lượng thương hiệu với sản phẩm cốt lõi là cà phê Milano, công ty luôn kiên quyết xử lý các hoạt động, dấu hiệu vi phạm đến quy định hợp tác.
Vừa qua, sau khi nhận được thông tin phản ánh cũng như các dấu hiệu vi phạm của DL0760 (khu vực Khánh Hòa) không sử dụng nguồn nguyên liệu cà phê của Milano Coffee, công ty đã tiến hành công tác kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng.
Cửa hàng DL0760 – Khu vực Khánh Hòa
Trước đó, phía công ty đã nhiều lần phát thông báo về vấn đề xử lý vi phạm của DL0760 như sau:
Đại lý không hợp tác để lấy thông tin đánh giá vận hành.
Đã sang nhượng cửa hàng nhưng không gửi thông tin về phía công ty.
Qua thực tế kiểm tra tại cửa hàng với 02 mẫu cà phê đá Truyền thống và cà phê sữa, kết quả như sau: Không đạt theo thang đo chuẩn của công ty (Nhiệt độ, Brix %, TDS %,...)
+ Kết luận:
Đại lý 0760 không sử dụng cà phê của Milano Coffee.
Đại lý 0769 không sử dụng hình ảnh, nhận diện đúng thương hiệu Milano Coffee.
Kết quả kiểm tra được dựa trên 02 hình thức cảm quan và thiết bị đo mẫu chuyên dụng cho kết quả chính xác cao.
Căn cứ theo quy định tại hướng dẫn vận hành Đại lý nhượng quyền Milano Coffee:
Đại lý nhượng quyền trong hệ thống Milano Coffee sử dụng cà phê Milano nhằm mục đích vận hành cửa hàng cà phê Milano Coffee. Do đó, Quý Đại lý không được sử dụng sản phẩm cà phê ngoài thương hiệu Milano Coffee bằng tất cả các hình thức.
Đối với trường hợp DL0760 vi phạm, công ty sẽ thực hiện xử lý bằng hình thức chấm dứt hợp đồng theo quy định.
Kính thưa Quý Đại lý, với bề dày 13 năm hoạt động trên thị trường, sản phẩm cà phê Milano không chỉ chinh phục một bộ phận khách hàng mà còn dành được tình cảm yêu mến của Quý Đại lý. Do đó, việc sử dụng cà phê Milano không chỉ là “đặc quyền” mà còn là quy định dành cho Quý Đại lý nhượng quyền Milano Coffee, mang tính cốt lõi cho sự phát triển của thương hiệu trên thị trường.
Một lần nữa, Milano Coffee xin trân trọng cảm ơn sự hợp tác và tin tưởng của Quý Đại lý trong suốt thời gian qua. Chúng tôi luôn mong muốn tiếp tục nhận được sự ủng hộ của Quý Đại lý trong tương lai.
Kính chúc Quý Đại lý nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thành công!
Thông tin chi tiết Quý Đại lý vui lòng liên hệ: 1900 63 68 73 – Nhánh 1.
Milano Coffee trân trọng cảm ơn!
